Subventions pour association au Canada: financer l'implantation d'un CRM ou vos projets numériques
- Groupe Vendere
- 3 juin 2024
- 4 min de lecture
Dernière mise à jour : 15 mai
Présenter une demande de subvention peut sembler complexe pour une association, un OBNL ou une chambre de commerce. Pourtant, plusieurs programmes au Canada et au Québec permettent de financer des projets structurants — notamment ceux liés à la transformation numérique.
Parmi ceux‑ci, les projets de CRM (gestion des membres, automatisation, communications) sont de plus en plus admissibles lorsqu’ils sont bien positionnés.
De plus en plus d’associations financent leur CRM grâce aux subventions.
Vous réfléchissez à moderniser la gestion de vos membres ? Découvrez comment un CRM peut s’intégrer concrètement dans votre organisation.
Subventions principales (résumé condensé)
1. CERI – Croissance économique régionale par l’innovation
Programme fédéral (DEC)
Projets de productivité et transformation numérique
OBNL admissibles
Jusqu’à 90 % non remboursable (selon projet)
2. Programme de formation – Services Québec
Financement de la formation liée au projet
Inclut les OBNL
Permet de soutenir l’adoption du CRM
3. Autres aides (MRC, municipalités)
Programmes régionaux
Complément pour implantation, formation ou migration
Financer un CRM : passer du concept au projet
Les programmes mentionnés peuvent financer une grande partie d’un projet CRM — à condition qu’il soit structuré comme un levier de productivité et de modernisation.
En pratique, les projets les plus souvent financés incluent :
automatisation des renouvellements
centralisation des données membres
intégration avec la comptabilité et les communications
amélioration des services aux membres
Vous voulez comprendre exactement comment structurer un projet CRM admissible ?
Consultez notre guide complet :
Exemple concret
Une chambre de commerce peut financer un CRM pour :
automatiser les renouvellements
gérer la facturation et les paiements
intégrer la billetterie
améliorer et automatiser les rapports pour le CA
Résultat : moins de tâches manuelles, meilleure rétention, meilleure visibilité.
Peut-on financer 100 % d’un CRM ?
Dans certains cas, une combinaison de programmes permet de couvrir une grande partie du projet :
CERI → implantation et intégration
Services Québec → formation
programmes locaux → compléments
Résultat typique : 70 % à 90 % du projet financé
Vous vous demandez à quoi ressemble concrètement une implantation CRM ?
Voyez un exemple réel avec l'ARIHQ
Quelles dépenses sont admissibles ?
configuration CRM
intégrations
migration de données
automatisations
formation
L’important dans votre demande de subvention est de démontrer l’impact en terme de :
productivité
qualité des données
service aux membres
Vous envisagez un CRM pour votre association ?
Découvrez comment des organisations comme la vôtre automatisent leurs processus, centralisent leurs données et améliorent leurs services aux membres.
Comment augmenter vos chances : 7 bonnes pratiques à appliquer avant de soumettre une demande de subventions pour association
1) Désigner une personne responsable (et documenter)
L’implantation CRM + subvention demande rigueur, suivis et cohérence. Une personne responsable “owner” évite les angles morts.
2) Cadrer le projet CRM comme une réponse à un problème mesurable
Exemples d’enjeux mesurables :
renouvellements manuels et pertes d’adhésion,
double saisie et erreurs de données,
billetterie non connectée,
manque de visibilité pour le CA.
3) Décrire les automatisations (pas seulement les fonctionnalités)
Les programmes “productivité” veulent comprendre le gain opérationnel : renouvellements automatisés, facturation déclenchée automatiquement, statuts mis à jour, etc.
4) Préparer un budget clair + un échéancier réaliste
DEC précise aussi que l’analyse tient compte de résultats attendus, viabilité, capacité de gestion, partenaires, etc. Un budget structuré et un échéancier augmentent la crédibilité.
5) Ajouter une stratégie de communications (membres + prospects)
Dans une association, le CRM est aussi un levier pour mieux segmenter et personnaliser les communications (ex. infolettres). Pour l’angle “communications + segmentation + intégration”, consulter : Prendre avantage d’une intégration CRM avec MailChimp ou CyberImpact.
6) Prévoir la gestion du changement (formation + adoption)
C’est ici que Services Québec devient un excellent “complément” au financement d’implantation.
7) S’appuyer sur des exemples (preuves)
Un bailleur est rassuré par des cas comparables :
Chambre de commerce (automatisation, billetterie, rapports),
Association avec particularités comptables/membership
Quel CRM choisir et pourquoi un CRM “spécialisé association” aide votre demande
Un CRM spécialisé pour associations doit couvrir des besoins structurants : adhésions/renouvellements, facturation/paiements, interface comptable, événements/billetterie, rapports/tableaux de bord, intégrations web.
Pour une checklist claire des fonctionnalités attendues : Les 10 fonctionnalités‑clés d’un logiciel de gestion d’association.
Membri : CRM pour associations, intégré à Microsoft 365
Membri est un logiciel de gestion d’association intégré à l’écosystème Microsoft 365, propulsé par Power Apps et compatible avec Dynamics 365, conçu pour automatiser des tâches administratives et s’adapter aux besoins des associations.
Dans des cas concrets (chambre de commerce), l’objectif était notamment de réduire les tâches manuelles (renouvellements, factures, rappels, paiements), relier billetterie et CRM, et améliorer les rapports pour le CA.
Conclusion : un CRM peut être financé — si votre dossier parle “productivité + services”
Au Canada (et particulièrement au Québec), un projet CRM pour association est finançable lorsqu’il est présenté comme :
un projet d’infrastructures numériques / productivité (ex. CERI/DEC),
et un projet de développement des compétences (ex. Services Québec).
La clé est de démontrer : ce qui est automatisé, combien de temps est économisé, et quel impact concret cela a sur la rétention, les revenus récurrents et le service aux membres.
Saviez-vous que? Il existe des tarifs préférentiels pour les OBNL en ce qui concerne les licences Microsoft? Cependant, le prix pour les OBNL est disponible seulement si votre entreprise se qualifie comme OBNL aux yeux de Microsoft et est accréditée par l’administrateur du programme "non-profit". Consultez les modalités sous ce lien.
N’hésitez pas à planifier une démo avec notre équipe afin d’identifier les différents éléments à considérer avant l’élaboration de votre demande de financement pour l’obtention d’une solution de gestion de membres pour votre OBNL ou association.
Vous aimeriez discutez de votre projet avec l’un de nos représentant?
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