Crédit membership : optimiser la rétention et la comptabilité des associations
- Anthony Gentilcore
- 5 févr. 2025
- 4 min de lecture
Dernière mise à jour : 1 juin
Optimisation de la gestion comptable des associations – Partie 2
Attirer de nouveaux membres demande du temps, des efforts et des ressources. Pourtant, une réalité demeure : plusieurs membres participent peu — voire pas du tout — aux activités proposées, et finissent par douter de la valeur de leur adhésion.
Comment améliorer la participation, la satisfaction et la rétention des membres ?
Une réponse de plus en plus adoptée par les associations et chambres de commerce au Canada : le crédit membership
Sommaire de l'article
Qu’est-ce qu’un crédit membership?
Un crédit membership est un montant prépayé inclus dans l’adhésion annuelle d’un membre, qu’il peut utiliser pour participer à des activités, événements ou services offerts par l’association.
L’objectif est simple :encourager la participation et démontrer concrètement la valeur de l’adhésion tout au long de l’année.
Exemple concret : sans vs avec crédit membership
Association A (modèle traditionnel)
Adhésion : 300 $
Activités : 100 $ en moyenne
Résultat : faible participation
Le membre perçoit peu de valeur
Association B (avec crédit membership)
Adhésion : 450 $ incluant 150 $ de crédits
Participation facilitée (1 activité gratuite, une autre à moitié prix)
Résultat :
meilleure expérience
engagement accru
valeur démontrée progressivement
Certaines associations vont encore plus loin :
Ex. adhésion à 1000 $ incluant 800 $ de crédits
Cette approche incite fortement les membres à consommer les services et à s’impliquer activement.
Pourquoi utiliser des crédits membership ?
Les crédits membership offrent plusieurs bénéfices stratégiques :
Augmenter la participation aux activités
Améliorer la rétention des membres
Renforcer la perception de valeur
Stabiliser les revenus
Ils permettent de transformer une adhésion passive… en engagement actif.
Comment structurer un crédit membership efficacement ?
1. Définir un bon équilibre entre adhésion et crédits
Le montant des crédits doit :
être suffisamment incitatif
sans compromettre les revenus
2. Gérer la durée des crédits
Dans la majorité des cas, les crédits expirent avec l’adhésion.
Mais il est possible d’aller plus loin : Offrir une validité plus longue (ex. 2 ans), tant que le membre est actif.
Avantages :
facilite le renouvellement
réduit la frustration
renforce la confiance
3. Protéger les événements stratégiques
Certaines activités doivent être exclues :
galas
tournois de golf
événements majeurs
Pourquoi ?
Pour éviter que les crédits ne cannibalisent les revenus les plus rentables.
Crédit membership et comptabilité : un point critique
D’un point de vue comptable, il est essentiel de bien traiter les crédits membership.
Principe clé :
Les crédits ne sont pas reconnus comme revenus à l’achat.
Ils sont reconnus :
lorsqu’ils sont utilisés
ou lorsqu’ils expirent
Pourquoi c’est important ?
Cette méthode permet :
une représentation fidèle des revenus
une meilleure transparence financière
une conformité aux bonnes pratiques comptables
Cas des événements
Bonne pratique :
revenus reconnus à la date de l’événement
avant → revenus reportés (revenus perçus d’avance)
Cela aligne les revenus avec la prestation réelle.
Automatiser la gestion avec un CRM
Avec un logiciel comme Membri, il est possible de :
gérer la durée des crédits
définir les exclusions (activités, événements)
automatiser les écritures comptables
centraliser toutes les données
Résultat :
moins de tâches manuelles
moins d’erreurs
meilleure visibilité
Résultats concrets pour les associations
L’utilisation des crédits membership permet :
Augmenter les encaissements
Les membres renouvellent plus facilement leur adhésion
Stimuler la participation
Plus d’inscriptions aux activités
Renforcer la rétention
Le membre perçoit la valeur de son adhésion
Améliorer la gestion financière
Répartition des revenus plus précise
Crédit membership : un levier stratégique
Les crédits membership ne sont pas qu’un outil marketing. Ils représentent un levier majeur pour :
la rétention
l’engagement
la performance financière
Pour les associations canadiennes, c’est une approche simple, concrète et mesurable.
Prêt à passer à l’action ?
Découvrez comment un CRM comme Membri permet d’automatiser :
les crédits membership
la facturation
la reconnaissance des revenus
Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment Membri peut transformer la gestion de votre association et maximiser la participation de vos membres !
FAQ – Crédits membership pour associations
Qu’est-ce qu’un crédit membership ?
Un crédit membership est un montant prépayé inclus dans l’adhésion annuelle d’un membre, qui peut être utilisé pour participer à des activités, des événements ou acheter des produits admissibles offerts par une association. Il permet d’encourager la participation et de démontrer la valeur de l’adhésion tout au long de l’année.
Pourquoi les associations offrent-elles des crédits membership ?
Les associations offrent des crédits membership pour encourager la participation, améliorer la satisfaction des membres et renforcer la rétention. Ils permettent aux membres de mieux percevoir la valeur de l’association en réduisant le coût des activités et en facilitant leur engagement.
Les crédits membership expirent-ils ?
Dans la majorité des cas, les crédits membership expirent en même temps que l’adhésion. Toutefois, certaines associations permettent de prolonger leur validité (par exemple sur 2 ans), tant que le membre maintient une adhésion active.
Les crédits membership peuvent-ils être utilisés pour toutes les activités ?
Pas nécessairement. Les associations peuvent restreindre leur utilisation pour certaines activités à forte valeur, comme les galas, tournois de golf ou événements de financement, afin de protéger leurs sources de revenus.
Comment les crédits membership sont-ils reconnus en comptabilité ?
Les crédits membership ne sont généralement pas reconnus comme un revenu au moment de l’achat ou du renouvellement. Ils sont reconnus lorsque les crédits sont utilisés ou lorsqu’ils expirent, ce qui permet d’aligner les revenus avec la prestation réelle des services.
La reconnaissance des revenus peut-elle être automatisée ?
Oui. Avec un logiciel de gestion associative comme Membri, il est possible d’automatiser la gestion des crédits, leur validité, les exclusions et les écritures comptables, assurant ainsi une meilleure précision.
Quels sont les avantages des crédits membership pour une association ?
Les crédits membership permettent :
d’augmenter les encaissements lors des renouvellements
d’encourager la participation aux activités
de renforcer l’argumentaire de renouvellement
d’améliorer la précision de la reconnaissance des revenus
Les crédits membership sont-ils pertinents pour les associations canadiennes ?
Oui. Ils contribuent à améliorer la rétention, l’engagement des membres et la qualité de la gestion financière, tout en respectant les bonnes pratiques de reconnaissance des revenus.
